Comment retourner un article ?
Pour retourner un article non désiré (sauf les sous-vêtements et maillots de bain, et tout autre article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d’hygiène mais aussi les articles de la catégorie « promotions »), c’est possible, tant que c’est sous 14 jours maximum après la livraison, et à condition que…
- Les articles n’aient pas été portés ni lavés
- Les chaussures aient été essayées en intérieur
- Les étiquettes n’aient pas été retirées
- Les articles n’aient pas de traces de maquillage
- Les articles soient renvoyés dans leur emballage d’origine (les boites à chaussures ne peuvent pas servir de colis)
Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.
Pour vous rendre la vie plus facile, la méthode de retour est très simple :
Il faut télécharger le formulaire de retour ci-dessous et le remplir soigneusement pour le joindre dans le colis retourné.
A noter que pour les demandes d’échange, je fais au mieux pour les traiter. Mais si l’article n’est pas disponible, le remboursement sera alors immédiat.
Si vous avez reçu un article incorrect/défectueux, je suis désolée de l’apprendre, du coup n’hésitez pas à m’écrire à contact@boutique-yognfit.com
N’oubliez pas de me donner votre numéro de commande.